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短短一個月，長租公寓陷入高價收房、推漲房租、租金貸款等“惡名”泥潭中。這幾天，鏈家旗下的自如再度被曝出房源甲醛超標(biāo)，又將長租公寓推向風(fēng)口浪尖。
幾個月前還在享受資本狂歡，被業(yè)界認(rèn)為是“新風(fēng)口”，可如今長租公寓亂象頻出，令人憂心。
自如下架房源等待檢測
針對連日來不斷曝光的房源甲醛超標(biāo)問題，自如昨天凌晨發(fā)表聲明：9月1日起下架全國九城全部首次出租房源，待計量認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗合格后再行上架；6月1日后入住自如首次出租房源的客戶，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可向自如申請免費空氣質(zhì)量檢測。
“為什么沒有納入6月1日之前入住的租戶？這些房子難道就沒有問題？”一位從去年開始在自如居住的租戶對這一紙聲明格外不解。他說，即使已入住三個月，也無法說明這些首次出租的房源不存在甲醛超標(biāo)問題。
讓租戶擔(dān)心的是，甲醛不僅致癌，還有漫長的“潛伏期”。對此，自如方面回應(yīng)記者，自如會全面接收租客的反饋，分批次妥善對接完成相關(guān)工作，6月1日前的客戶也會有陸續(xù)的跟進(jìn)解決方案。
不僅如此，一些租戶們也沒有等到“賠償”選項。對于是否會對出現(xiàn)甲醛超標(biāo)問題的房源租戶進(jìn)行賠償，自如方面沒有明確回應(yīng)，只提供了“三選一方案”——如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，租戶可三選一：無條件退租、換租；享受免費空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗合格后再入??；90天品牌空氣凈化器無償使用。
亂象頻出難留租戶信任
在百度新聞搜索中，有關(guān)自如房源甲醛超標(biāo)的新聞，自2016年開始就集中爆發(fā)。類似事件接連在全國各地上演，并沒有引起運營方足夠的重視，徹底解決這一問題。
在昨天凌晨的聲明中，自如細(xì)數(shù)了過去7年對房源室內(nèi)空氣質(zhì)量與環(huán)保品質(zhì)的提升，甚至宣稱：今年6月1日起“自如深呼吸”裝修標(biāo)準(zhǔn)在全國九城上線，將板材甲醛釋放標(biāo)準(zhǔn)從“小于1.5mg／L”降至“小于0.5mg／L”。
不過，這一說法被事實“打臉”。近日有媒體報道，北京租戶阮先生于今年7月在自如上租了一套兩居室，住進(jìn)去不久身上便起滿紅疹。經(jīng)過權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測，房屋甲醛超標(biāo)。
不僅是甲醛超標(biāo)這一項，近來因杭州鼎家公寓倒下而備受關(guān)注的“租金貸”問題，其實數(shù)月前就已被揭開?！袄莵砹瞬⒉皇亲砜膳碌?，醉可怕的是失去誠信?！庇芯W(wǎng)友質(zhì)疑，長租公寓這些循環(huán)往復(fù)的問題會演變成“狼來了”的故事。讓業(yè)內(nèi)憂心的是，長租公寓運營方在一場場風(fēng)波和一次次公關(guān)后，是否還能保留租戶的信任。
租賃市場缺乏專業(yè)運營
幾個月前，自如、蛋殼等長租公寓還在經(jīng)歷資本的狂歡，被譽(yù)為新風(fēng)口，如今卻亂象頻現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近來發(fā)生的幾起事件顯現(xiàn)出資本逐利的本性?！百Y本進(jìn)入租賃市場后，規(guī)范也需要跟上?！币拙友芯吭褐菐熘行难芯靠偙O(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)說，長租公寓一旦做大規(guī)模，相關(guān)的管理制度也亟須健全起來，否則會不斷出現(xiàn)違規(guī)亂象。
中國飯店協(xié)會公寓委員會專家組組長穆林認(rèn)為，長租公寓亂象根源在于行業(yè)還不夠強(qiáng)大、不夠成熟。他分析，租賃產(chǎn)業(yè)表面光鮮，實則利潤很薄甚至處于虧損，同時缺乏真正的專業(yè)化運營的企業(yè)。
穆林舉例，目前只有不到20%的企業(yè)是以房屋租賃或者長租公寓等名號完成注冊的，很多租賃方都是以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注冊的。經(jīng)營成本、拿地成本過高，收益過低，讓真正機(jī)構(gòu)化、規(guī)?；淖赓U企業(yè)并沒有很好的生存空間?！俺苏芾?、輿論監(jiān)督，我國住房租賃產(chǎn)業(yè)的培育過程也需要更多的政策支持，才能醉終有益于租戶。”
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