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萬科業(yè)主大會現(xiàn)場。（企業(yè)供圖）
人民網(wǎng)北京8月7日電 近日，北京萬科在京召開了首屆“翡翠公民大會”，翡翠系九大項目與社區(qū)志愿者聯(lián)手為社區(qū)業(yè)主提供了一場大型公益公開課。大會現(xiàn)場，各社區(qū)業(yè)主對未來翡翠社區(qū)中的公益課堂主題進行了現(xiàn)場投票，其中生活、健康、藝術(shù)成為醉受青睞的主題。
紀(jì)錄片導(dǎo)演、美食作家、《舌尖上的中國》前兩季的總導(dǎo)演陳曉卿，中書控股董事長、嫣然天使基金及書院中國文化發(fā)展基金會發(fā)起人李亞鵬，彼伏創(chuàng)始人兼設(shè)計師陳興等作為V盟翡翠精英聯(lián)盟榮譽講師，也參與分享了各自對美好生活的感悟。
據(jù)悉，“翡翠公民大會”源自北京萬科兩年前在翡翠公園社區(qū)的一次嘗試。萬科希望通過在社區(qū)中推行“公益100小時計劃”，讓更多業(yè)主成為愿意為社區(qū)無償承擔(dān)社會責(zé)任的社區(qū)志愿者，通過與社區(qū)業(yè)主共建，打造“自助、互助、共創(chuàng)、共享”的文明社區(qū)。而“翡翠公民大會”正是這一公益計劃在社區(qū)中生根發(fā)展后的一次集中呈現(xiàn)。
“我們給客戶提供的服務(wù)是有限的，但是業(yè)主和業(yè)主之間的服務(wù)是無限的?！比f科集團高級副總裁劉肖曾表示。北京萬科首創(chuàng)了V盟翡翠精英聯(lián)盟生態(tài)圈，每個翡翠系業(yè)主為社區(qū)提供100小時的服務(wù)，萬科為此提供對應(yīng)權(quán)益。目前這一計劃不止是在翡翠系項目上推行，還推廣到了萬科北方區(qū)域12個城市的百逾個社區(qū)中。
作為行業(yè)龍頭房企，萬科對社群運營的關(guān)注一方面向內(nèi)不斷深化，另一方面不斷向外延伸。萬科共建文明從社區(qū)走向了城市，公益成為萬科在城市層面共建文明的重要切入點。
例如在北京，萬科面向熱愛公益的人群推出了社區(qū)樂跑賽，參與者每跑1米，將會捐贈1分錢，萬科公益基金同時會按1：1的標(biāo)準(zhǔn)配捐同等金額善款，用于公益活動。此外，北京萬科V盟與北京水源保護基金還發(fā)起了全民參與的“保護母親水源公益計劃”。
據(jù)悉，公益也寫進了V盟翡翠精英聯(lián)盟《社區(qū)文明公約》，這部公約涵蓋了涉及城市美好社區(qū)、城市公共文明、城市健康環(huán)保、城市文化藝術(shù)等四大方面22條內(nèi)容。從社區(qū)內(nèi)的垃圾分類，到城市公共空間的尊老愛幼，再到城市健康環(huán)保方面的節(jié)水節(jié)電、閑置物品捐贈，甚至是城市文化藝術(shù)方面的愛護等內(nèi)容，系統(tǒng)性地升華了V盟翡翠精英聯(lián)盟的文明意識和公民意識。
據(jù)北京萬科方面透露，以翡翠公民自發(fā)建立的《社區(qū)文明公約》為起點，公益已經(jīng)深入萬科翡翠社區(qū)。短短兩年時間里，共計近千個家庭實際參與了公益活動，小到自發(fā)組織的一些小型慈善活動，大到幫助重病的患者和救助孤兒，“人與社區(qū)場景的打造是探索鄰里關(guān)系和生活模式的一場實踐，也是翡翠公民自發(fā)構(gòu)建社區(qū)文化生態(tài)的實踐。”
萬科已經(jīng)將房地產(chǎn)開發(fā)從商家定義產(chǎn)品價紙的時代推進到了客戶定義產(chǎn)品價紙的階段。如今，隨著萬科自身城市配套類業(yè)務(wù)與V盟外部生活類商家的深度結(jié)合，萬科繼續(xù)加碼對社區(qū)運營服務(wù)的投入，實際上這也正是其深化“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”新定位的體現(xiàn)。如今，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，“開發(fā)＋銷售”驅(qū)動業(yè)績增長的粗放時代已經(jīng)過去，未來“touzi＋運營＋服務(wù)”將會推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，“服務(wù)”已成為房地產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力。
基于對市場“白銀時代”的判斷，2014年，萬科把定位延展為“城市配套服務(wù)商”，并在今年將其進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細(xì)化為四個角色：美好生活場景師，實體經(jīng)濟生力軍，創(chuàng)新探索試驗田，和諧生態(tài)建設(shè)者。這一定位變化折射出萬科轉(zhuǎn)型的兩條主線，即城市發(fā)展軌跡和客戶需求變化，近年來，北京萬科一直沿著這兩條主線在布局相關(guān)業(yè)務(wù)。
有業(yè)內(nèi)人士稱，建立圍繞房子進行服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，依靠地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)的資源是遠遠不夠的，想要為業(yè)主提供各種生活服務(wù)，需要在房子的基礎(chǔ)上，鏈接更多資源。鑒于此，2015年，萬科北方區(qū)域公司啟動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之初，劉肖就試圖將“V盟”打造成一個聚合各種資源為客戶提供增紙服務(wù)的平臺。
此次“翡翠公民大會”，V盟商家再度擴容，除了多家泊寓、養(yǎng)老機構(gòu)、萬科廣場和滑雪場等萬科內(nèi)部資源外，還納入了包括專業(yè)醫(yī)療美中宜和、花之舍、沃爾瑪山姆會員店、愛迪學(xué)校等圍繞“吃、喝、玩、樂、住、行、學(xué)習(xí)、健康、藝術(shù)和生活”10大生活場景的外部商家品牌，讓配套服務(wù)變成多個品牌共同合作的生態(tài)化服務(wù)系統(tǒng)。
今年北京萬科推出的九個翡翠系項目都將加入V盟翡翠精英聯(lián)盟，這一平臺將聚合全球資源為萬科業(yè)主服務(wù)。
據(jù)悉，作為“租售同權(quán)”政策紅利下布局的北京萬科首個全自持型租賃公寓翡翠書院，也將加入“公益100小時計劃”，社區(qū)成員可以通過參與公益行動儲存公益積分，進而兌換租房、購物消費等權(quán)益。據(jù)了解，該項目擁有1.4萬平米的自持商業(yè)配套，為租賃市場提供了差異化的產(chǎn)品業(yè)態(tài)，填補了高品質(zhì)家庭長租產(chǎn)品的空白，翡翠書院吸引了一批精英家庭入住租賃，其試水預(yù)租已實現(xiàn)了超過90%的綜合出租率。
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