轉(zhuǎn)型之路怎么走？陵水旅游這樣破解“成長(zhǎng)的煩惱”

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轉(zhuǎn)型之路怎么走？特色資源怎么用？質(zhì)量文章怎么做？

陵水旅游這樣破解“成長(zhǎng)的煩惱”

-海南日?qǐng)?bào)記者 蘇慶明 通訊員 黃艷艷 陳思國(guó)

旅游是陵水黎族自治縣重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，隨著海南旅游發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期，陵水旅游亦面臨新問(wèn)題，需要積極轉(zhuǎn)型升級(jí)。

海南日?qǐng)?bào)記者近日采訪了解了陵水分界洲島、南灣猴島、椰田古寨、清水灣游艇會(huì)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展情況。其中，前三者為陵水傳統(tǒng)三大A級(jí)景區(qū)，是吸引游客的主力；清水灣游艇旅游業(yè)則是新興業(yè)態(tài)；而在發(fā)展全域旅游中，美麗鄉(xiāng)村將扮演越來(lái)越重要的角色。它們有的面臨發(fā)展空間受限、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題，有的面臨市場(chǎng)培育的挑戰(zhàn)，有的須尋找更有效的建設(shè)辦法。面對(duì)問(wèn)題，各方都積極尋求解決辦法，深入謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之策。他們的作為和計(jì)劃，或?qū)⒂绊懥晁糜挝磥?lái)的發(fā)展。

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分界洲島

從追求數(shù)量到追求質(zhì)量

游客數(shù)量減少18.95%，收入?yún)s逆勢(shì)增長(zhǎng)了8.51%。這是今年上半年分界洲島景區(qū)交出的成績(jī)單。

與2017年的突飛猛進(jìn)相比，在游客數(shù)量上，今年分界洲島的表現(xiàn)有些黯淡。海南日?qǐng)?bào)記者從景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，2017年，該景區(qū)游客接待量達(dá)233萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)達(dá)56.3%。今年上半年，分界洲島上島游客僅為94.95萬(wàn)人次，與去年同期相比減少22.2萬(wàn)人次，減幅為18.95%。

但游客數(shù)量減少的同時(shí)，效益卻有所提升。今年上半年，分界洲島景區(qū)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較去年同期增長(zhǎng)8.51%，其中門(mén)票收入增長(zhǎng)明顯，增幅為13.35%；游客結(jié)構(gòu)也有所優(yōu)化，散客占比有所提升，散團(tuán)比為4：6。

“景區(qū)今年上半年的表現(xiàn)，與我們主動(dòng)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式有關(guān)。公司從追求高速發(fā)展調(diào)整為追求高質(zhì)量發(fā)展?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說(shuō)，分界洲島勇于采取舉措，扼制了合作電商以不合理低價(jià)網(wǎng)銷(xiāo)門(mén)票現(xiàn)象，這雖減少了游客數(shù)量，但門(mén)票收入增長(zhǎng)了。

與此同時(shí)，景區(qū)也提升了服務(wù)質(zhì)量。一方面，精簡(jiǎn)了島上提供餐飲、商品售賣(mài)等各類(lèi)服務(wù)的合作商家數(shù)量，避免同類(lèi)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，引進(jìn)了德克士、哈根達(dá)斯等品牌商家。

另一方面，則持續(xù)優(yōu)化自身服務(wù)?！氨热?，在潛水上，我們出臺(tái)了潛水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，引進(jìn)了全球知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)旅游產(chǎn)品。今年春節(jié)，潛水沒(méi)有收到一起投訴，這是很難得的?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

他還表示，從上半年看，企業(yè)的主動(dòng)調(diào)整，使經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性及抗外力的韌性在增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)收益基本達(dá)到預(yù)期。

但分界洲島景區(qū)的發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)。從目前看，景區(qū)上島人數(shù)仍呈下降趨勢(shì)。該負(fù)責(zé)人表示，下一步，景區(qū)將在海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國(guó)特色自由貿(mào)易港的大背景下，積極探索開(kāi)拓境外游客市場(chǎng)，要通過(guò)創(chuàng)新挖潛，把這一新興市場(chǎng)做大，不斷增加新業(yè)態(tài)、新模式。同時(shí)，要在海南推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)背景下，醉大限度提升自身服務(wù)水平，降本增效。此外，還要建立完善科學(xué)的質(zhì)效評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

2

南灣猴島

書(shū)盡“猴文化”再做“島文章”

在人們的印象中，去南灣猴島景區(qū)就是上山觀猴的，但今年來(lái)，該景區(qū)開(kāi)拓的涉海旅游項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)入更多游客視野。

依托猴島南側(cè)的6公里美麗海灘，南灣猴島景區(qū)今年起力推意在迎合游客“慢生活”需求的“呆文化”主題活動(dòng)，截至目前已舉辦14期的“呆呆島露營(yíng)”活動(dòng)頗受歡迎。這一策劃屬于景區(qū)正在謀劃推進(jìn)的二期項(xiàng)目的一部分，更具休閑度假屬性。

作為4A級(jí)景區(qū)，去年，南灣猴島接待游客110萬(wàn)人次，但其中參與涉海旅游的僅8萬(wàn)人次，且多數(shù)為觀光散步?！斑@么多年來(lái)，我們一直做的是觀光旅游產(chǎn)品，游客來(lái)猴島就是看猴子。但猴島屬于自然保護(hù)區(qū)，山上已不可能再做二次開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在我們要通過(guò)二期項(xiàng)目，大力發(fā)展涉海休閑度假游。以前我們一心圍繞山做‘猴文化’，現(xiàn)在要圍繞海做‘島文章’?！蹦蠟澈飴u景區(qū)董事長(zhǎng)張杰說(shuō)，“這是景區(qū)自身旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)提擋升級(jí)的需要，也有助推動(dòng)景區(qū)評(píng)級(jí)從4A升至5A?！?/p>

張杰告訴海南日?qǐng)?bào)記者，去年南灣猴島已和全球知名露營(yíng)商ACSI簽約，計(jì)劃聯(lián)手在猴島海岸打造露營(yíng)項(xiàng)目，建設(shè)木屋和帳篷營(yíng)地，讓游客體驗(yàn)深度融入自然的樂(lè)趣。項(xiàng)目測(cè)算touzi額達(dá)2億元，目前已開(kāi)展第一階段的籌備工作。

南灣猴島北側(cè)的新村疍家海上漁排，是陵水著名的餐飲旅游點(diǎn)。張杰介紹，景區(qū)和漁排上的海鮮餐廳有合作，為猴島游客提供餐飲服務(wù)。在他看來(lái)，疍家文化也是二期項(xiàng)目可資利用的特色資源，設(shè)想在不破壞環(huán)境的前提下在漁排上打造海上民宿，讓游客住上“海上村莊”，同時(shí)帶動(dòng)疍家漁民共同發(fā)展。景區(qū)目前正在做相關(guān)規(guī)劃，爭(zhēng)取政府支持。

此外，南灣猴島景區(qū)還計(jì)劃和山腳下的南灣村合作，吸引村民以土地入股景區(qū)，擴(kuò)大景區(qū)空間與規(guī)模，使村莊與景區(qū)融合發(fā)展。據(jù)了解，村民對(duì)此頗感興趣，景區(qū)正應(yīng)政府要求擬相關(guān)方案。

3

椰田古寨

力推新產(chǎn)品謀劃新升級(jí)

觀非遺文化、賞黎苗風(fēng)情、體驗(yàn)傳統(tǒng)手工藝……近日，一群小朋友在活動(dòng)組織者的帶領(lǐng)下，走進(jìn)陵水椰田古寨景區(qū)，體驗(yàn)一場(chǎng)別開(kāi)生面的“文化課堂”。

這是一次游學(xué)活動(dòng)。今年6月，椰田古寨景區(qū)利用黎苗文化資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合行業(yè)力量，推出這一海南黎苗文化旅游線路，以“課堂”為載體，將文化、旅游、教育相融合，打造別致的文化旅游項(xiàng)目。

這是椰田古寨在創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)上的一次主動(dòng)出擊。這家以民居、服飾、器具、舞蹈等黎苗文化展示為主的景區(qū)，此前鮮有體驗(yàn)項(xiàng)目，游客僅可做純粹的觀賞?！艾F(xiàn)在我們正在‘體驗(yàn)’上做文章。”景區(qū)副總經(jīng)理王寶金說(shuō)，“比如，以前游客來(lái)是看不到黎苗手工藝品的加工過(guò)程的，現(xiàn)在我們不僅讓他們看到，還能讓他們參與、互動(dòng)?！?/p>

據(jù)介紹，下一階段，椰田古寨將會(huì)同旅游、教育、文化等行業(yè)力量，開(kāi)發(fā)集知識(shí)性、趣味性、實(shí)踐性、探究性為一體的綜合旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)“旅游+非遺”“旅游+農(nóng)業(yè)”的品牌產(chǎn)品，策劃出更多游學(xué)活動(dòng)。

作為3A級(jí)景區(qū)，椰田古寨年游客接待量達(dá)150萬(wàn)人次，基本都是旅行社帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)游客。但如今，該景區(qū)也開(kāi)始“主動(dòng)向前”吸引散客?！拔覀兘粘雠_(tái)規(guī)定，自駕游客人進(jìn)來(lái)時(shí)，工作人員要主動(dòng)上前引導(dǎo)服務(wù)，而不是像以前那樣，等著客人來(lái)問(wèn)?！蓖鯇毥鹨源藶槔f(shuō)，除了提供更多的體驗(yàn)項(xiàng)目外，椰田古寨也正在優(yōu)化服務(wù)，提升散客滿意度。

而真正能為椰田古寨業(yè)態(tài)和游客結(jié)構(gòu)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性改變的，是景區(qū)下一步有望實(shí)施的擴(kuò)展計(jì)劃。王寶金說(shuō)，無(wú)論是景區(qū)自身還是陵水縣政府，都希望椰田古寨從3A級(jí)邁向4A級(jí)，但景區(qū)現(xiàn)有空間有限，無(wú)法在內(nèi)部做更多文章。目前，景區(qū)正爭(zhēng)取周邊用地支持，開(kāi)拓新的發(fā)展空間，并已找來(lái)設(shè)計(jì)單位做前期規(guī)劃，計(jì)劃結(jié)合黎苗文化在新的空間內(nèi)打造住宿、美食、生活體驗(yàn)等項(xiàng)目，讓椰田古寨的旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)來(lái)一次全面的提檔升級(jí)。

4

清水灣游艇會(huì)

規(guī)劃打造游艇特色小鎮(zhèn)

如果平日去位于陵水清水灣的雅居樂(lè)清水灣游艇碼頭，不太容易看到有什么動(dòng)靜，盡管這是全亞洲醉大的游艇碼頭。但有一組計(jì)劃正在平靜中醞釀。

“這一帶20公里海灣有10個(gè)游艇碼頭，有的碼頭有2萬(wàn)艘游艇。”9月13日，正在地球另一端參加戛納船展的清水灣游艇會(huì)總經(jīng)理林明昆在電話中向海南日?qǐng)?bào)記者介紹國(guó)外游艇業(yè)發(fā)展盛況后說(shuō)：“海南發(fā)展游艇旅游需要有全球眼界?！?/p>

身為亞洲游艇界知名人物的林明昆，曾是三亞鴻洲游艇會(huì)的“掌門(mén)人”，于去年7月入職掌管清水灣游艇會(huì)。入職后，推動(dòng)清水灣口岸成為我省第二個(gè)向境外游艇開(kāi)放的口岸，推動(dòng)清水灣游艇會(huì)成為國(guó)內(nèi)首家為入境游艇提供擔(dān)保的游艇會(huì)，化解“游艇自由行”一大難題。

他介紹，在部分重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上，清水灣已能與三亞比肩。但就整個(gè)海南而言，游艇旅游仍不景氣，游艇在駛率過(guò)低。這主要?dú)w因于業(yè)界忽視培育大眾市場(chǎng)。

林明昆透露，清水灣游艇會(huì)計(jì)劃打造融多種業(yè)態(tài)于一體的游艇特色小鎮(zhèn)。他介紹，游艇特色小鎮(zhèn)核心要點(diǎn)在于推動(dòng)游艇旅游大眾化，及推進(jìn)海南游艇業(yè)開(kāi)放。

他說(shuō)，這一計(jì)劃將開(kāi)拓“大眾航海”業(yè)務(wù)，通過(guò)突破當(dāng)前相關(guān)政策壁壘，讓民眾花一兩百元就能體驗(yàn)游艇樂(lè)趣；打造層級(jí)較高的專業(yè)培訓(xùn)基地和航海學(xué)校，借此引進(jìn)賽事和匯聚愛(ài)好者；轉(zhuǎn)變相關(guān)展覽盛會(huì)的思路，更注重面向大眾傳遞游艇旅游是一種新的旅游方式。

此外，清水灣游艇特色小鎮(zhèn)還將“以商引商”帶動(dòng)更多全球商家進(jìn)入海南。計(jì)劃于今年底在清水灣游艇會(huì)召開(kāi)的海南游艇高端論壇，積極借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)。

林明昆說(shuō)，清水灣游艇會(huì)發(fā)展游艇業(yè)上還有許多計(jì)劃。身兼海南游艇協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)的他表示，該游艇會(huì)將在大眾化道路和引領(lǐng)海（動(dòng)態(tài) 戶型 相冊(cè) 地圖）南游艇業(yè)開(kāi)放上持續(xù)發(fā)力。

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美麗鄉(xiāng)村

積極爭(zhēng)取社會(huì)資本參與

作為陵水推進(jìn)全域旅游建設(shè)的重要一環(huán)，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)已取得一定成效。目前陵水已成功創(chuàng)建一批星級(jí)美麗鄉(xiāng)村及椰級(jí)旅游點(diǎn)，繼大里、坡村、赤嶺村后，走所村等美麗鄉(xiāng)村開(kāi)始涌現(xiàn)。2017年，陵水鄉(xiāng)村游接待人數(shù)為76萬(wàn)人次。

但陵水美麗鄉(xiāng)村建設(shè)仍存在不少難題，整體進(jìn)展速度、建設(shè)水平還有較多提升空間。陵水住建局副局長(zhǎng)全克江說(shuō)，其中一方面的原因在于資金投入渠道單一，以政府touzi為主，主要用于村莊基礎(chǔ)配套設(shè)施提升，缺乏社會(huì)資本帶動(dòng)；另一方面，則缺少全面可行的科學(xué)規(guī)劃，不少村莊規(guī)劃與實(shí)際不符，導(dǎo)致難以落地實(shí)施；且對(duì)村莊特色資源挖掘不夠，缺乏文化與產(chǎn)業(yè)特色。

“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)缺乏社會(huì)資本帶動(dòng)發(fā)展，鄉(xiāng)村的后期發(fā)展持續(xù)性不強(qiáng)。但我們沒(méi)有有效激勵(lì)企業(yè)參與的優(yōu)惠政策，導(dǎo)致企業(yè)參與意愿低?！比私f(shuō)，為解決這一問(wèn)題，陵水“美麗辦”及各成員單位將按照相關(guān)政策要求，依據(jù)發(fā)展實(shí)際情況，制定美麗鄉(xiāng)村建設(shè)配套政策及相關(guān)規(guī)定，爭(zhēng)取出臺(tái)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步落實(shí)項(xiàng)目用地等方面的政策。

近日，陵水爭(zhēng)取社會(huì)資本參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)有新成果。日前，“雅居樂(lè)美麗鄉(xiāng)村崗山村項(xiàng)目啟動(dòng)暨項(xiàng)目部揭牌儀式”在陵水英州鎮(zhèn)崗山村舉行。雅居樂(lè)集團(tuán)將在崗山村打造其在海南的首個(gè)美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投入不少于4億元，打造集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、休閑旅游等為一體的田園綜合體。此前，6月，雅居樂(lè)還曾宣布，將投入1億元幫助陵水打造5個(gè)美麗鄉(xiāng)村。而在陵水著名旅游鄉(xiāng)村大里，中扶旅游(海南)有限公司也計(jì)劃打造民宿為主的文化旅游項(xiàng)目。

針對(duì)規(guī)劃問(wèn)題，全克江表示，陵水將引導(dǎo)有關(guān)方面制定更科學(xué)合理的規(guī)劃，堅(jiān)持因地制宜和以民意為本，注重高標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性；具有合適資源，能夠打造成特色鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的，將鼓勵(lì)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

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