魔方集團(tuán)副總裁金喆：住房租賃市場(chǎng)中堅(jiān)力量還是專業(yè)機(jī)構(gòu)

打折微信：18089828470

運(yùn)營(yíng)、品牌、金融，是租賃企業(yè)的三大必經(jīng)之路。

據(jù)東方證券研究報(bào)告顯示，當(dāng)前中國(guó)租賃人口預(yù)計(jì)為1.9億人，租賃市場(chǎng)規(guī)模已超萬億元，預(yù)計(jì)至2030年，中國(guó)租賃人口將達(dá)2.7億人，整體市場(chǎng)規(guī)模將超過4.2萬億元。

當(dāng)越來越多資金涌入租賃市場(chǎng)，群雄逐鹿，專業(yè)化將成為決勝的關(guān)鍵詞。

魔方公寓3.0是一個(gè)典型代表。

魔方生活服務(wù)集團(tuán)，作為集中式長(zhǎng)租公寓的領(lǐng)頭羊，目前300多家門店、4萬多套公寓的運(yùn)營(yíng)量在國(guó)內(nèi)排名第一，已進(jìn)入20座城市。魔方生活服務(wù)集團(tuán)副總裁金喆日前接受《中國(guó)房地產(chǎn)金融》專訪時(shí)表示：“領(lǐng)頭羊，不一定是醉大醉漂亮的，但能在牧羊人（政策）的帶領(lǐng)下，把行業(yè)帶到醉正確的方向去?！?/p>

專業(yè)化決勝公寓市場(chǎng)

今年3月，魔方生活服務(wù)集團(tuán)的主力品牌——魔方公寓啟動(dòng)品牌升級(jí)，推出新一代升級(jí)產(chǎn)品魔方公寓3.0，并且首推行業(yè)七天無理由退房服務(wù)。

金喆表示：“產(chǎn)品升級(jí)其實(shí)是很容易的，各家都可以說把產(chǎn)品升級(jí)到3.0、4.0甚至5.0。但魔方這次的升級(jí)是以客戶的體驗(yàn)為出發(fā)，是一次以人為本，不忘初心的升級(jí)。不管是人臉識(shí)別、智能化甚至環(huán)保節(jié)能等眾多產(chǎn)品細(xì)節(jié)的提升，背后都是為了讓客戶住得更安心與舒心，是我們聚焦租住本質(zhì)所做的事情?！?/p>

怎么去理解租住本質(zhì)？金喆在出席“第二屆中國(guó)房地產(chǎn)租賃領(lǐng)袖峰會(huì)”時(shí)拿小米和蘋果作為例子進(jìn)行了說明：“三四年前賣手機(jī)的時(shí)候，小米和蘋果采取了完全不同的宣傳方式。小米說我今天有藍(lán)牙4.0、Wi-Fi5G，先進(jìn)的技術(shù)都用到了。蘋果則只是說你可以和遠(yuǎn)在萬里的家人一起通話，更加從客戶的體驗(yàn)出發(fā)。就像我們的租戶不需要知道用的是什么智能面板等高科技的東西，我們一直宣傳的概念是回到租住的本質(zhì)，如何讓他們住得舒心。”

讓年輕人活得有尊嚴(yán)，通過產(chǎn)品升級(jí)為租戶生活提供品質(zhì)保證，是魔方一直強(qiáng)調(diào)的理念。

魔方要做奶油蛋糕，首先得把蛋糕做好，蛋糕不做好，奶油會(huì)塌下來?！拔覀儼炎砘镜臇|西做好，比如隔音，比如說房間不漏水，客戶需要某一項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，我們能及時(shí)提供，這才是我們需要真正努力的方向?！?/p>

據(jù)金喆透露，魔方每3個(gè)月就會(huì)進(jìn)行一次客戶調(diào)研。9年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間令魔方在對(duì)客戶需求的觀察與溝通上贏在起跑線。

“這也是領(lǐng)頭羊的一個(gè)表現(xiàn)，魔方有很多原創(chuàng)的東西。例如我們?cè)谀戏阶隽撕芏嗾{(diào)研，發(fā)現(xiàn)晾衣是人們的一大痛點(diǎn)。于是我們進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)，在空調(diào)下都安放了晾衣服的架子。對(duì)于大件的衣物，也設(shè)置了公共晾曬區(qū)?！?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、資本陸續(xù)入場(chǎng)的長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)，專業(yè)化也許就體現(xiàn)在一根晾衣架上。

金融化代表行業(yè)的成熟

風(fēng)口浪尖的行業(yè)總是瞬息萬變。比起前兩年的焦躁與急功近利，近來租賃市場(chǎng)逐漸趨向冷靜與沉著。面對(duì)這樣的行業(yè)環(huán)境，租賃企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)？

金喆表示，沒有一個(gè)國(guó)家能持續(xù)靠房地產(chǎn)開發(fā)拉動(dòng)GDP，租賃住房已經(jīng)成為常態(tài)。對(duì)于爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)而言，會(huì)有三個(gè)階段的發(fā)展。

第一階段是注重運(yùn)營(yíng)。告別過去簡(jiǎn)單粗暴的房地產(chǎn)開發(fā)模式，如何對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行人性化且可持續(xù)地運(yùn)營(yíng)管理，成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)的好壞體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，也許是一根晾衣架、一個(gè)開關(guān)的位置、一盞燈的亮度，都將成為影響該公寓品牌口碑與專業(yè)化的要素。

第二階段是從運(yùn)營(yíng)上升到品牌塑造，是各家租賃企業(yè)對(duì)自己的定位。在當(dāng)前同質(zhì)化較為嚴(yán)重的租賃市場(chǎng)，各大公寓之間的區(qū)別是什么？誰先建立起品牌特色，誰將率先獲得品牌效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。

第三個(gè)階段是金融化。今年4月證監(jiān)會(huì)和住建部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)住房租賃證券化相關(guān)工作的通知》，標(biāo)志著住房租賃資產(chǎn)證券化即將駛?cè)肟燔嚨??！八行袠I(yè)的成熟一定是金融的成熟。金融的關(guān)鍵詞是賦能，如果沒有杠桿，任何企業(yè)的發(fā)展都非常慢?！?/p>

魔方在去年1月就發(fā)行了ABS產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)首單公寓行業(yè)的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品。金喆透露，政策的發(fā)布是為了防范風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)鼓勵(lì)創(chuàng)新，魔方第二、三單資產(chǎn)證券化的產(chǎn)品在路上。

談及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)越來越多大型房企入局長(zhǎng)租公寓，品牌公寓商是否有壓力？金喆表示市場(chǎng)足夠大，還足夠年輕。與其談競(jìng)爭(zhēng)，不如談合作。

中國(guó)的住房租賃市場(chǎng)，中堅(jiān)力量還是專業(yè)機(jī)構(gòu)。不同于過去簡(jiǎn)單的touzi開發(fā)和服務(wù)建設(shè)過程，涉及很多包括建造、裝修、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及平臺(tái)信息搭建等工作，還與人的行為心理學(xué)、社會(huì)學(xué)緊密相連。專業(yè)的事情需要專業(yè)的人士來做。

金喆也提出了很多合作的思路：“每個(gè)企業(yè)都有自己的基因。房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)政策的把控、拿地是有巨大優(yōu)勢(shì)的。而我們魔方在專業(yè)的運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)鏈上也走在前頭。合作模式有很多種，可以直營(yíng)；或加盟魔方的體系；或建立合資公司，用聯(lián)合品牌也并非不可；對(duì)一些國(guó)有企業(yè)，我們也可以為其專門做運(yùn)營(yíng)管理?？偠灾?，目標(biāo)是把行業(yè)做好。對(duì)于魔方這樣有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)而言，一切合作皆有可能?！?/p>

買房TEL：18O89828470

魔方 副總裁 住房 租賃市場(chǎng) 力量