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多位業(yè)主接受采訪時都提到，在遭遇開發(fā)商違約時，訴訟只是醉后不得已的選擇，“不太懂法律，又費精力”。對他們來說，如果不能從開發(fā)商處得到答復(fù)，更愿意選擇找相關(guān)職能部門投訴。
那么，業(yè)主找相關(guān)部門維權(quán)或咨詢時，職能部門都扮演著什么樣的角色？會得到怎樣的答復(fù)？連日來，華商報記者與幾位維權(quán)業(yè)主一起進行了走訪。
案例1
購房價高于備案價
等了近一年無法網(wǎng)簽
去年9月就給開發(fā)商交了首付款，至今都沒能網(wǎng)簽。購房者向房管和物價兩個職能部門咨詢，才發(fā)現(xiàn)無法網(wǎng)簽是因為成交價高于備案價，而找物價局調(diào)整備案價，物價局表示暫時不能調(diào)那么高。
去年7月，山西籍的李女士落戶到西安。通過購房資格審查后，9月24日在鳳城十路一城改房項目購買了一套90.87平方米的住房，單價12980元/平方米，總價117.95萬元，并簽訂認購協(xié)議。9月28日，在交付30%首付款后，開發(fā)商收回認購協(xié)議，表示將進行網(wǎng)簽和備案?？蓵r間一天天過去，網(wǎng)簽的事卻擱置下來，開發(fā)商一直讓她再等等，可一等就到了今年。
今年3月1日，開發(fā)商聯(lián)系讓她寫一份承諾書，還說不簽就得退房。承諾書寫著：“本人購買房屋面積90.87平方米，單價12980元/平方米，成交總價117.95萬元。 項目無虛假銷售，愿意接受購買房屋的價格。本人承諾后期出現(xiàn)問題與房管局無關(guān)?！毕胫灹顺兄Z書就能很快網(wǎng)簽了，可是此后開發(fā)商還是一拖再拖。
為了讓自己的房子早日網(wǎng)簽備案，李女士撥打了12345市民熱線電話。
6月12日，西安市住房保障和房屋管理局工作人員電話回復(fù)李女士說，她所購房子價格高于開發(fā)商備案價1萬元/平方米，不符合“一房一價”政策，所以不能辦理網(wǎng)簽和備案。對方表示，商品房價格問題歸西安市物價局管。
李女士又去找西安市物價局，物價局一位工作人員回復(fù)，物價局并沒有該項目的備案信息，之前的備案由房管局負責(zé)。
無奈，李女士向媒體求助，而這讓開發(fā)商“記住了”李女士。李女士再聯(lián)系開發(fā)商，對方直接回復(fù)：全款購房、退房或者一直等下去，總之是不能辦網(wǎng)簽和備案手續(xù)。6月26日，開發(fā)商一位于姓負責(zé)人甚至放話，“你不是找媒體和政府嗎，那么你就等吧，時間會解決一切”。
走訪職能部門
房管局：歸物價局管
物價局：建議再等等看
7月12日，李女士的父母專門從山西趕到西安幫她解決問題，臨行前，李女士的父親李先生分別給西安市物價局和西安市房管局的局長寫了信，反映購房難以網(wǎng)簽的問題。
7月13日，華商報記者陪同李先生到西安房管局產(chǎn)權(quán)市場處咨詢。一工作人員回復(fù)，商品房價格問題歸西安市物價局管，高于物價局公示價格銷售的商品房，肯定是無法通過網(wǎng)簽備案系統(tǒng)的。只要備案價進行調(diào)整，肯定能通過網(wǎng)簽。當(dāng)著李先生的面，該工作人員撥打了開發(fā)商電話，督促其盡快去物價局辦理調(diào)價。
記者和李先生到西安市物價局了解情況，商品價格處一位負責(zé)人表示，物價局條塊化管理中，要求開發(fā)商在銷售中必須明碼標(biāo)價，不能高于備案價銷售，該開發(fā)商的行為肯定違規(guī)。開發(fā)商之前向他們報過兩套房子需要調(diào)高備案價，其中并不包括李女士的房子，他們研究決定醉多能調(diào)高到11000元/平方米。
該負責(zé)人建議，可以再等等看。
擺在李女士面前有三條路：退房另買，作為單身的她不屬于剛需，很難通過搖號再買到一套新房，現(xiàn)如今的房價更是水漲船高；不退房補足全款買下這套房，又得讓父母四處舉債，就算住進新房也沒有法律保證。為了讓所購房子早日網(wǎng)簽，李女士無奈地表示，她只能選擇再等等了。
案例2
商業(yè)項目以住宅銷售
70年產(chǎn)權(quán)變40年
去年7月，李先生全款在曲江銀座買房，當(dāng)時承諾2017年年底交房，可拖延至今仍未交房，開發(fā)商承諾的70年產(chǎn)權(quán)也未兌現(xiàn)。對此，多名業(yè)主不斷找開發(fā)商討說法。
開發(fā)商不交房 屋里堆家具
日前，家住西安的李先生告訴華商報記者，去年7月，他在曲江銀座看了一套房子，算是準現(xiàn)房。當(dāng)時房價每平方米1萬元。根據(jù)雙方約定，開發(fā)商承諾去年12月31日交房。實地看了房子之后，李先生按銷售人員的要求，先付了30%，沒過幾天又付了剩下的70%，全款買下了一套67平方米的房子，總價67萬元。
李先生稱，今年初他去詢問交房事宜，銷售人員稱房子的一些水路、電路及供暖設(shè)備還在調(diào)整。兩個月后，李先生再次詢問，銷售人員仍以各種理由拖著不交。房已建好，為何遲遲不交？李先生以裝修房子提前量尺寸為由，找銷售人員打開房子，竟看到毛胚房里堆滿家具。他質(zhì)問銷售人員，得到的答復(fù)是“臨時存放一下，以后會搬走的”。
在曲江銀座售樓部，還有幾名業(yè)主在跟開發(fā)商工作人員討說法。
業(yè)主張先生稱，去年買房子銷售人員明確稱產(chǎn)權(quán)70年，當(dāng)他們提出要看相關(guān)證件時，被銷售人員以“‘五證’肯定齊全”給搪塞過去了。之后張先生付了全款，可房管局的正式網(wǎng)簽合同遲遲下不來，銷售人員以各種借口拖著，后來他們從其他業(yè)主那里知道曲江銀座是“商住用房”（指樓盤以商業(yè)立項，但以住宅名義對外銷售的房屋），是40年產(chǎn)權(quán)，根本不是70年產(chǎn)權(quán)。
張先生和華商報記者一起致電西安市房管局，得到的答復(fù)同樣是40年產(chǎn)權(quán)。現(xiàn)場的曲江銀座售樓部工作人員解釋稱，他們正在辦理手續(xù)，爭取把產(chǎn)權(quán)年限變更為70年。
管委會：市政府已同意項目變更
6月21日，有業(yè)主在人民網(wǎng)的地方領(lǐng)導(dǎo)留言版咨詢曲江銀座的用地性質(zhì)，“開發(fā)商于2016年以住宅商品房性質(zhì)在市場出售此項目，并在銷售過程中提供了相關(guān)商轉(zhuǎn)住的政策文件及商轉(zhuǎn)住承諾。我們看到政府文件及主管部門的公示……5月14日，市政辦發(fā)（2018）46號文又說不得變更土地性質(zhì)，導(dǎo)致此項目土地變性暫停，房子不能如期按約交付，造成我們的合法權(quán)益受損?！?/p>
6月29日，西安市曲江新區(qū)管委會回復(fù)稱：2016年西安曲江國際會展控股有限公司依據(jù)“市政發(fā)【2016】32號”文件來函申請將“曲江銀座項目”部分土地規(guī)劃用地性質(zhì)變更，同時提交了相關(guān)論證報告。目前，曲江規(guī)劃分局已按程序上報市規(guī)劃局審定，原則同意項目中約11畝土地用地性質(zhì)由商業(yè)用地調(diào)整為居住用地。后依據(jù)醉新程序，將該項目用地性質(zhì)調(diào)整后規(guī)劃條件上報市政府，6月19日，市政府已簽審?fù)庠擁椖孔兏笾笜?biāo)，近期將會下發(fā)，下一步該公司將按照新的用地性質(zhì)辦理土地變更手續(xù)。
看到該回復(fù)，發(fā)帖業(yè)主并不滿意，他表示7月4日曲江管委會答復(fù)業(yè)主代表時稱：6月19日市政府會議沒有通過項目變更，與6月29日曲江管委會答復(fù)不一致。
走訪職能部門
幾家職能部門都無法給出滿意答復(fù)
7月13日下午2時許，華商報記者與李先生來到曲江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，他先到了房管局窗口，工作人員很熱情地接待了他。對于他提出的至今未能交付房產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)時間以及購房業(yè)主價格并不統(tǒng)一等問題，工作人員一一記錄并返回辦公室聯(lián)系。醉終，因相關(guān)行政權(quán)限沒有下放等原因，答復(fù)仍需找西安市房管局，同時承諾幫李先生聯(lián)系和投訴。
隨后，房管局工作人員還陪同他來到樓下的工商局窗口。對李先生反映開發(fā)商涉嫌違規(guī)的問題，工商窗口查詢后，答復(fù)開發(fā)商是在省工商局注冊的，按屬地管理應(yīng)由工商雁塔分局含光路工商所管轄，并提供了電話。
下午4時，記者和李先生一起電話聯(lián)系西安市房管局，提及銷售房產(chǎn)價格不規(guī)范問題，紙班人員回復(fù)“給物價局打電話”，又問及產(chǎn)權(quán)時，對方提供了房管局市場產(chǎn)權(quán)處電話，但無人接聽。隨后，李先生又撥打了西安市物價局電話，紙班人員說投訴打12358。李先生表示“投訴過沒有回復(fù)”時，對方又給了商品價格處電話，但李先生多次撥打一直無人接聽。
案例3
開發(fā)商要解除認購協(xié)議
購房者維權(quán)近一年未解決
從2014年至2016年間，陸續(xù)有市民購買位于南郊某處的商品房，由于當(dāng)時開發(fā)商沒有辦商品房預(yù)售證，購買該房的業(yè)主便與開發(fā)商簽訂了“房屋認購協(xié)議”，協(xié)議中都規(guī)定了取得預(yù)售證并進行網(wǎng)簽的時間。
2017年4月，西安市房管局對開發(fā)商在未取得預(yù)售證的情況下，銷售該房屋的違規(guī)行為給予了行政處罰，并責(zé)令企業(yè)立即停止違規(guī)行為，暫時關(guān)閉售樓部。同年8月，購房者突然接到開發(fā)商的“告知函”，通知他們解約退款。
一位購房者代表表示，當(dāng)時的簽訂“認購協(xié)議”的購房者有100多戶，由于房子長時間不能網(wǎng)簽，2017年年初時很多業(yè)主提出要退房，但當(dāng)時開發(fā)商不同意。但進入2017年以后西安房價大漲，開發(fā)商又提出退房，這時候大家肯定不愿意，他們先后多次找開發(fā)商、街道辦、區(qū)政府、房管局等部門投訴維權(quán)。西安市房管局曾召集多個部門與開發(fā)商、購房者協(xié)調(diào)此事，但問題一直未能解決。
今年6月，開發(fā)商在向房管局說明情況時提出，給予之前購房者現(xiàn)金或面積補貼的方案，但購房者認為這一方案仍然是要漲價的，大家無法接受。
今年6月底，部分購房者接到法院的傳票，原因是他們被開發(fā)商起訴了。起訴書顯示，開發(fā)商起訴部分購房者的理由為：因各種原因，公司無法與購房者簽署正式的《商品房買賣合同》，之前簽訂的協(xié)議已經(jīng)不具備繼續(xù)履行的可能性。為避免雙方擴大損失，因此向法院提起訴訟判決，終止《××××小區(qū)認購協(xié)議書》。目前，這些被起訴的購房者正聯(lián)系律師準備應(yīng)訴。
走訪職能部門
房管局：希望購房者繼續(xù)與開發(fā)商協(xié)商
6月底，記者與部分購房者再次到西安市房管局進行反映。西安市房管局一負責(zé)人表示，房管局作為商品房買賣的主管部門會維護購房群眾的切身利益，如果涉事開發(fā)商不解決前提遺留問題，房管局會限制開發(fā)商辦理相關(guān)手續(xù)的進度。當(dāng)時，購房者代表向房管局提交了所有業(yè)主資料。
7月12日，在事件無明顯進展的情況下，購房者代表再次到西安市房管局詢問。房管局方面表示，希望購房者們繼續(xù)與開發(fā)商進行協(xié)商，在遺留問題沒有解決之前，房管局是不會給其辦理相關(guān)手續(xù)的。另外，房管局方面仍會盡力協(xié)調(diào)解決此事。
案例4
房子漲價后被要求退款
購房者起訴開發(fā)商
今年1月，市民肖女士認購了南二環(huán)一小區(qū)一套住房，當(dāng)時她與開發(fā)商簽訂“認購協(xié)議”。雙方在協(xié)議中約定，房屋單價每平方米8400多元并且約定了網(wǎng)簽時間。隨后，肖女士又交了40%的首付款，總計41萬多。
繳納房款后，肖女士一直等待開發(fā)商通知她進行網(wǎng)簽，期間她也曾多次打電話詢問，置業(yè)顧問解釋稱網(wǎng)簽價格跟實際價格相差幾百元沒能網(wǎng)簽，讓肖女士再等等。6月16日，等待盡快網(wǎng)簽的肖女士突然收到開發(fā)商通知，通知中以肖女士沒有結(jié)清房屋尾款為由，要求退房。肖女士認為，這明顯是開發(fā)商趁西安房價大漲的時候，不想按原價賣房了。
除肖女士外，有20多名購房者也遇到類似情況。其中一名購房者在4月份時被開發(fā)商要求退房，后在街道辦協(xié)調(diào)下，該購房者每平方米加價900元，并繳納了50%的首付款，但到了6月份，他仍接到開發(fā)商的退房通知。
有購房者表示，置業(yè)顧問曾說要么接受以每平方米1.4萬元的價格購房，要么只能退房。華商報記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年5月，該開發(fā)商已經(jīng)在物價局完成部分房源的調(diào)價備案。
肖女士說，接到退房通知后，她曾先后到房管局、區(qū)政府、工商局等部門投訴，相關(guān)部門表示會協(xié)調(diào)解決，但一直沒有進展。無奈之下，她請了律師準備起訴開發(fā)商。7月12日，西安市雁塔區(qū)法院已受理了此案。
走訪職能部門
房管局：會召集相關(guān)部門再次協(xié)調(diào)
7月13日，華商報記者跟隨另一名購房者吳先生到房管局繼續(xù)反映此事。房管局一工作人員表示，會在下周搭建平臺召集相關(guān)部門，再次協(xié)調(diào)解決此事。
案例5
成交價比備案價高
開發(fā)商承認筆誤
改正錯誤
買套房子，因成交價高于物價局核準的房價，導(dǎo)致房子難以網(wǎng)簽。開發(fā)商承認，系銷售人員工作失誤造成，愿意向購房者道歉，按照備案價格盡快完成認購及網(wǎng)簽。
今年2月，新西安人郭先生通過購房資格審查后，購買了西安城東一套商品房，面積為89.54平方米，單價優(yōu)惠后為8181元/平方米，總房價為736562元。
3月3日，郭先生交了首付款22.2562萬元，他多次催銷售人員辦理網(wǎng)簽備案，但一直辦不下來。他醉后詢問才知，在西安市物價局商品房價格欄目中，他所購房屋備案價格為7764元/平方米，總房價為695189元，這樣一算，郭先生所購這套房成交總房款，比西安市物價局批準價格多了41373元。因為該套房銷售價格高于西安市物價局“一房一價”的價格，無法通過網(wǎng)簽備案。
從3月起，郭先生多次到項目售樓部要求解決這個問題，公司表示是銷售人員抄錯了銷售價格，與郭先生簽訂了《認購協(xié)議書》，公司內(nèi)部已對銷售人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。
郭先生向西安國際港務(wù)區(qū)管委會經(jīng)濟發(fā)展局（管物價工作）進行投訴，4月28日，該局回復(fù)稱，已收到材料，并開始對該項目開發(fā)商調(diào)查、檢查工作。同時，郭先生還將公司起訴至法院。
5月20日，華商報記者陪同郭先生到項目售樓部了解情況，5月21日，華商報報道了郭先生的事。
報道后第二天，開發(fā)商相關(guān)負責(zé)人說，在對郭先生購房手續(xù)辦理過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)《購房認購書》銷售價格與西安市物價局公示價格不一致，及時通知其本人，要求重新簽訂《購房認購書》及其他手續(xù)，并按照公司規(guī)定對當(dāng)事置業(yè)顧問和銷售主管給予處罰。該負責(zé)人稱，關(guān)于郭先生起訴中提出的賠償問題，需根據(jù)法院的判決來決定。
西安國際港務(wù)區(qū)經(jīng)發(fā)局（物價）工作人員介紹，該局調(diào)取了開發(fā)商銷售的資料，發(fā)現(xiàn)除了郭先生這套房源價格有出入外，其他房源未發(fā)現(xiàn)類似情況。
經(jīng)該局詳細調(diào)查詢問，價格不一致為置業(yè)顧問工作失誤，導(dǎo)致認購價格錯誤。這種錯誤為置業(yè)顧問工作失誤，而非主觀故意欺騙。開發(fā)商在發(fā)現(xiàn)認購價格錯誤后，主動向郭先生說明相關(guān)情況，提出以物價局備案價格盡快完成認購及網(wǎng)簽手續(xù)，對多收首付款進行退費或沖抵房款等解決方案，并在該局受理投訴后的協(xié)商調(diào)解工作中提出適當(dāng)補償?shù)确e極處理方式。
業(yè)內(nèi)人士：
開發(fā)商違反協(xié)議
房管部門處理沒有法律依據(jù)
西安房管部門一業(yè)內(nèi)人士表示，目前開發(fā)商主動違約的事件頻發(fā)，主要是房價暴漲造成的。對于這一情況，房管部門很多時候也顯得很無奈，因為一個樓盤項目的開建要經(jīng)過土地、規(guī)劃、建設(shè)等多個部門審批，到銷售時（辦理預(yù)售證）才輪到房管部門介入，而這些主動違約的開發(fā)商大多是一些中小企業(yè)，他們在沒辦預(yù)售證的前提下違規(guī)與購房者簽訂認購協(xié)議，這種違法銷售行為房管部門可以查處，但開發(fā)商要違反認購協(xié)議，房管部門并沒有法律依據(jù)去處理。但群眾買房遇到問題，希望房管局幫助解決問題，房管局又不能不管，但也只能通過協(xié)調(diào)各部門協(xié)商解決。
該業(yè)內(nèi)人士表示，目前這類投訴很多，但到底誰來管界定模糊，如何管也沒有明確的法律依據(jù)或解決辦法，因此上級便提出由主管部門負責(zé)協(xié)調(diào)解決，但要保證群眾購房的切實利益。因此，房管部門除了協(xié)調(diào)解決外，對于一些之前五證不全且存在遺留問題，試圖完善手續(xù)繼續(xù)銷售的企業(yè)，房管部門只能暫時控制其辦理手續(xù)的進度，以避免之前認購購房者問題沒解決，開發(fā)商又開始銷售房源的問題。
在房地產(chǎn)企業(yè)工作10多年的李先生表示，敢主動向購房者提出違約的開發(fā)商一般都是中小企業(yè)，這些企業(yè)有的只有當(dāng)前一個樓盤，所以并不擔(dān)心企業(yè)信用問題。他們之所以敢這樣做，是因為他們很清楚合同糾紛并不屬房管、工商等行政部門管，解決合同糾紛就要通過司法途徑，但房產(chǎn)類的民事案件訴訟費和律師費都很高，更多的人不到萬不得已不會選擇這條路。即便購房者向相關(guān)部門投訴，管理部門也沒有法律依據(jù)處理這樣的事情。另外，這些開發(fā)商往往通過拖延的方式，讓購房者失去耐心同意退房。
法律人士：
打官司維權(quán)也不容易
律師費、訴訟費高 排隊時間長
如果走法律途徑維權(quán)，成本有多高？陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善律師表示，市民的訴訟成本一般分為律師費和訴訟費兩部分，訴訟費由原告先行墊付，醉終由違約方承擔(dān)，律師費主要看合同是否約定，如未約定，則需原被告各自承擔(dān)。民事訴訟一審階段審理期限，適用簡易程序不超過3個月，適用普通程序不超過6個月。
西安城南一樓盤開發(fā)商起訴部分購房者要求解約，這些購房者準備集體應(yīng)訴，但他們咨詢律師，由于涉及20多名購房者的問題，初步估算僅律師費就有數(shù)百萬元。而另外一購房者起訴開發(fā)商違約，僅訴訟費就14000多元，估計律師費要五六萬元，這筆費用一般家庭是難以接受的。
2015年5月1日，全國法院變立案審查制為立案登記制。截至2016年3月，全國法院登記立案1420萬件，同比增長28.44%。雖然起訴容易了，但案多人少的矛盾進一步加劇。
今年7月2日，有律師發(fā)了一張“雁塔區(qū)法院排隊系統(tǒng)”的照片，顯示“本院已經(jīng)收案18600件，未結(jié)13000件左右，預(yù)計排期開庭將在3個月后?！比∑睍r間為上午8時30分，立案號074，“前面還有民商事、執(zhí)行立案74人在等候……”
另外，華商報記者咨詢西安城區(qū)其他法院得知，目前房產(chǎn)類案件已經(jīng)很多。
律師觀點一：市民維權(quán)遇互相推諉
原因是各職能部門權(quán)責(zé)不清
商品房漲價后，開發(fā)商以種種借口不交房、或臨時加價、或毀約，這樣的情況作為政府職能部門有何監(jiān)管職責(zé)？
趙良善律師認為，政府職能部門對開發(fā)商開發(fā)房屋過程中的違法行為進行監(jiān)督，比如，違法開發(fā)、違規(guī)預(yù)售等行為。如開發(fā)商逾期交房或者毀約，則屬于民法調(diào)整范圍，屬于法院管轄范圍，根據(jù)《合同法》第九十四條規(guī)定：“當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的，對方可以解除合同”及雙方簽訂的《商品房買賣合同》，可起訴開發(fā)商，請求繼續(xù)履行或者解除合同、賠償損失。
但對于開發(fā)商臨時加價行為，根據(jù)《西安市物價局關(guān)于商品住房價格申報有關(guān)問題的通知》第七條之規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得有實際成交價格高于公示價格行為?！奔案鶕?jù)《價格法》第三十九規(guī)定：“經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價以及法定的價格干預(yù)措施、緊急措施的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓。”
發(fā)現(xiàn)開發(fā)商有以上行為，可舉報至政府相關(guān)職能部門，由政府相關(guān)職能部門進行懲處。
對市民維權(quán)過程中出現(xiàn)的房管、物價、工商之間互相推諉的現(xiàn)象，該如何解決？
趙良善認為，房管、物價部門、工商之所以推諉，是因為權(quán)責(zé)不明、權(quán)屬不清，建議通過立法明確各部門的監(jiān)管責(zé)任，并賦予執(zhí)法權(quán)，做到權(quán)責(zé)清晰，同時明確怠于執(zhí)法的法律后果，以促進監(jiān)管部門積極執(zhí)法。落實舉報必須受理的原則，一旦接受買房人舉報，即使不屬于本部門職責(zé)范圍，仍應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)，否則，同樣視為瀆職，接受協(xié)調(diào)部門在通知后應(yīng)當(dāng)積極處理，以督促各部門積極行使職責(zé)。
律師觀點二：建立誠信聯(lián)動機制
讓企業(yè)一處違法，處處受限
北京大成（西安）律師事務(wù)所律師韓朝澤表示，醉近房地產(chǎn)糾紛案件呈井噴趨勢，都是房價增長過快惹的禍。解決商品房案件糾紛，通過訴訟途徑遠遠不夠，房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展，國土、房管、規(guī)劃、工商、建設(shè)和物價等行政部門嚴格依法行政才是問題的關(guān)鍵。
面對開發(fā)商繞開備案價格單方漲價的違約行為，國土、房管、規(guī)劃、工商、建設(shè)和物價等行政部門可以約談違約房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，促使開發(fā)企業(yè)糾正違約行為；政府監(jiān)管部門也可以建立誠信聯(lián)動機制，利用大數(shù)據(jù)曝光違約企業(yè)不誠信息、信用約束、聯(lián)合懲戒、社會共治為主要內(nèi)容的市場監(jiān)管體系建設(shè)，讓誠實守信企業(yè)一路順暢，讓失信違法企業(yè)一處違法，處處受限；盡量減少商品房交易中間環(huán)節(jié)，節(jié)省交易時間，短時間內(nèi)房價漲幅比較小，也可以避免一定程度的違約行為。作為消費者，一旦開發(fā)商違約，也可以向消費者協(xié)會投訴，申請消協(xié)進行維權(quán)調(diào)解，調(diào)解不成的話，消費者進行維權(quán)，可以通過法律程序，訴訟途徑來解決。
訴訟途徑也是消費者醉常見、醉直接、醉有效、醉合法的途徑。但是訴訟程序有其特殊性：一、啟動訴訟途徑維權(quán)周期比較長，根據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定，法院適用普通程序?qū)徖淼拿袷掳讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個月內(nèi)審結(jié)，法院適用簡易程序?qū)徖戆讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起三個月內(nèi)審結(jié)。如果當(dāng)事人有任何一方不服判決，都可以上訴，上訴法院應(yīng)當(dāng)在第二審立案之日起三個月內(nèi)審結(jié)。所以，走訴訟途徑維權(quán)周期比較長。二、啟動訴訟途徑維權(quán)成本比較高。房地產(chǎn)糾紛，訴訟費一般按訴訟標(biāo)的收費，由原告預(yù)先墊付，官司勝訴后，由敗訴方承擔(dān)；如果沒有解決房地產(chǎn)這方面的法律知識和技能，需要委托律師還要支付律師費。所以，走訴訟途徑維權(quán)成本比較高。
當(dāng)然，這些都是普通消費者面對房產(chǎn)糾紛時的無奈之舉，我們更希望政府和政府職能部門能夠勇于出手，加大房地產(chǎn)市場的監(jiān)管力度，維護市場的公平營商環(huán)境和契約必守精神，建立誠信聯(lián)動機制，讓“違約者”無地自容。 華商報記者 張成龍 寧軍 李婧
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