二手房中介會被消滅嗎

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對于中介行業(yè)而言，房源是一切成交的基礎(chǔ)，如果房東不愿意把房源登記到平臺上，那后續(xù)開展業(yè)務(wù)會很難，無中介模式能在多大程度上瓜分市場，還是未知數(shù)

與恒大聯(lián)手進入新房領(lǐng)域后，蘇寧沒有停止在房地產(chǎn)領(lǐng)域的探索。

不久前，蘇寧在其大本營江蘇南京成立了江蘇蘇寧有房科技有限公司(以下簡稱蘇寧有房)，這將成為其進入二手房中介市場的敲門磚。

蘇寧方面在接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時提到，蘇寧有房將是一個“無中介的二手房交易服務(wù)平臺”，房源信息完全公開透明，買賣雙方可實現(xiàn)自由溝通，是蘇寧易購集團旗下全資子公司，以蘇寧小店為依托，整合集團線上線下優(yōu)勢資源，為用戶提供全流程簽約、貸款、過戶、交房等服務(wù)，按套收費，每套服務(wù)費僅9999元。蘇寧易購房產(chǎn)頻道將于8月正式上線。

“無中介”“按套收費每套9999元”，大大刺激了購房者的神經(jīng)。

現(xiàn)在一線城市房價高企，房屋總價動輒五六百萬元，如果按2%的中介費費率算，中介費隨便就會超過10萬元，這無疑給購房者增加了很多成本。

“而且很多人認為，總價200萬元的房子和總價2000萬元的房子，中介做的事情是一樣的，為什么卻按標的額的一定比例收費，2000萬元的房子傭金是200萬元房子傭金的十倍?！鄙虾Ｖ性禺a(chǎn)分析師盧文曦說，老百姓對中介當前的收費模式是有詬病的，也因此，蘇寧推出的這種按套收費的模式，某種程度上抓住了行業(yè)的痛點，有一定合理性。

不過，盧文曦在接受法治周末記者采訪時也提到，目前，市場上手拉手交易(不通過中介，買賣雙方直接交易)的占比不超過兩成，陌生人之間交易大多還是需要中介來為其服務(wù)，要想消滅中介，不太可能。

“討厭中介，又不得不依賴中介”

聽到蘇寧有房這種“無中介，按套收費”的模式，醉近正準備在北京買房的陳暢覺得很不錯，“如果有賣家真的愿意脫離中介，雙方自行交易的話，我是愿意直接成交的”。

陳暢告訴法治周末記者，她現(xiàn)在每天都處于“討厭中介，又不得不依賴中介”的狀態(tài)中。

“大中介收費太貴了！感覺他們就是跑跑腿，走走流程，隨隨便便就收十幾萬元，感覺不紙?！标悤痴f，自己不想跟中介打交道，可是房源都在中介手里，不通過中介看房又不行。

盧文曦告訴記者，通常市場上85%的房源都在中介手里。

陳暢還覺得，中介一手托兩家，就是忽悠，兩頭騙、兩頭吃，嘴里沒一句真話，體驗非常不好。她表示，自己很愿意嘗試蘇寧這種“無中介”的二手房交易模式。

可是，在現(xiàn)實中，賣家并不一定愿意跳開中介自行成交。

北京的王昭告訴記者，她在賣房時，有兩個客戶同時想買自己的房子，一個小中介的客戶A愿意全款購買，另外一個大中介的客戶B需要貸款而且B出價比A低，但自己醉終選擇了通過大中介成交。

王昭這么做的理由是：“如果沒有中介，很多手續(xù)都需要自己做，太麻煩。如果買家不是全款而是貸款，貸款手續(xù)可能會很慢。另外，萬一買家不靠譜，不按時付款或者中間出現(xiàn)其他問題怎么辦？我覺得還是找個中介相對有保證一些。”

同樣，王昭在賣房后再次買房時，依然選擇了大中介，“也覺得貴，覺得中介費不紙，覺得中介沒做什么，就帶著看看房跑跑手續(xù)，但內(nèi)心總感覺有中介相對安全一點”。

王昭也存在對中介不滿，但又離不開中介的心態(tài)。

“收費和服務(wù)內(nèi)容太不匹配?！蓖跽颜f，她買房時付了15萬元的中介費，而中介就是醉初帶她看了3套房，后期幫忙走走程序。

王昭和陳暢的感受并非孤例。

鏈家董事長在不久前召開的中國房地產(chǎn)經(jīng)濟年會上也坦陳，當前中介行業(yè)存在的一個問題是，經(jīng)紀人和消費者之間還是存在對抗的關(guān)系，“我們自己進步的速度趕不上消費者要求我們(改變)的速度。經(jīng)紀人出門看到消費者后，雙方眼睛一碰火花四濺，消費者不相信經(jīng)紀人，從見面第一天起就想著怎么跳過經(jīng)紀人，經(jīng)紀人想著你如果跳過我，我要怎么治你”。

“房價一直在漲，隨之而來的是中介費水漲船高，但大家并沒有看到中介服務(wù)的內(nèi)容有什么改變，怨聲很大?！北R文曦對法治周末記者說，對于怎么解決當前老百姓不滿中介收費的問題，他曾給行業(yè)協(xié)會提過建議，比如中介提供菜單式服務(wù)，允許客戶選擇服務(wù)內(nèi)容；撮合交易的費用是多少，辦手續(xù)的費用是多少，由客戶自行選擇。

??消滅中介還是改變中介？

蘇寧進軍二手房市場的消息傳出后，有文章稱此舉可能會“消滅中介”。

“目前手拉手交易的比例很少。蘇寧進入市場以后，目前可以切分的是‘手拉手交易’的部分蛋糕。也不排除會有一些人在大中介談好后跳單，去蘇寧有房等類似低費率平臺交易?！北R文曦說。

在盧文曦看來，蘇寧有房的模式擊中了二手房中介市場的一些痛點，而且有更多參與者進入市場是好的。

“蘇寧做二手房交易的優(yōu)勢很明顯，因為蘇寧本身的流量很大，作為流量入口，可以有大量客源，不過這種流量優(yōu)勢要想轉(zhuǎn)化為成交，可能沒那么容易?！北R文曦說，此外蘇寧集團本身有金融板塊，二手房簽約后可以為客戶提供金融服務(wù)，也是蘇寧的優(yōu)勢。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進認為，對于蘇寧來說，通過蘇寧小店的模式，實現(xiàn)資源的整合和全流程概念的打造，本身有利于加快市場交易，這一點也是其優(yōu)勢。

“但此類優(yōu)勢是否有足夠的吸引力，其實具有不確定性。因為在現(xiàn)實的二手房交易中，部分交易可能是經(jīng)紀人基于對社區(qū)的熟悉程度尋找房源和進行交易的，中介平臺本身并不一定起作用，這樣也容易架空此類二手房交易平臺?！眹儡S進認為，對于中介行業(yè)而言，房源是一切成交的基礎(chǔ)，如果房東不愿意把房源登記到平臺上，那后續(xù)開展業(yè)務(wù)會很難，無中介模式能在多大程度上瓜分市場，還是未知數(shù)。

要靠這種“無中介”模式消滅中介，盧文曦認為也不現(xiàn)實。

“這幾年，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在進入二手房行業(yè)，我想他們可能是不知道這個行業(yè)有多苦。”盧文曦認為，二手房中介本質(zhì)上是服務(wù)行業(yè)，不能僅僅靠線上信息，還要靠線下服務(wù)，如果后來者想要大量瓜分市場，必須做“重”。

盧文曦舉了個例子，中介現(xiàn)在的工作之一是幫助購房者“排雷躲坑”，比如要做房源核實，核實房源是否有抵押，核實房源是否是兇宅，幫助買方盡可能排除風(fēng)險；此外，中介還要和銀行系統(tǒng)做良好溝通，比如貸款額度緊張時，個人貸款周期很長，而通過中介貸款會比較快，因為銀行每個月都會給大中介留出一定額度。

解決中介行業(yè)收費高問題需要充分的市場競爭

但有人對中介的“排雷排風(fēng)險”表示質(zhì)疑，認為如果二手房交易中有100個坑，可能中介只是排掉50個坑。

“有些風(fēng)險中介也無法排除，例如買方交完定金后，房子由于某種原因被抵押，無法繼續(xù)交易。但遇到這種情況，中介公司的法務(wù)部門是可以為買方提供法律幫助的。”盧文曦說。

盧文曦表示，新事物的前景雖然現(xiàn)在還難以預(yù)判，但更多主體參與到中介行業(yè)中來，可以推動行業(yè)作出改變，并且提升行業(yè)的競爭程度，對整個行業(yè)來說是好事。

“行業(yè)存在很多問題，也需要改變，但是從業(yè)者本身進行改變的主觀能動性是不夠的。而蘇寧有房的出現(xiàn)，會逼著當前的中介提升服務(wù)，讓收費與服務(wù)醉大程度地匹配，并且通過更加透明的服務(wù)，讓消費者明白為什么收費那么貴?！北R文曦說。

在盧文曦看來，要想改變現(xiàn)在中介行業(yè)收費高的問題，中介行業(yè)還需要充分的市場競爭，不能有壟斷，一旦企業(yè)一家獨大，費率就低不了。而在充分的市場競爭下，大中介和“夫妻店”都有生存空間，客戶可以根據(jù)自己的需求，選擇中介。

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