便民！海南鐵路7月1日推出“海上WiFi”和“預(yù)約過?！狈?wù)新舉措

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近日，記者從海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段了解到，為更好地服務(wù)過海旅客，讓旅客出行體驗(yàn)更加美好，海南鐵路輪渡著力打造實(shí)施鐵路輪渡服務(wù)品牌提質(zhì)戰(zhàn)略計(jì)劃。2019年7月1日，將同步推出“海上WiFi”和“預(yù)約過?！睙o縫銜接兩項(xiàng)服務(wù)新舉措。屆時(shí)，海上網(wǎng)絡(luò)差的大難題將得到有效解決，鐵路南、北港“預(yù)約過?！币矊?shí)現(xiàn)無縫銜接。

據(jù)介紹，海南鐵路輪渡“海上WiFi”訊號(hào)現(xiàn)已覆蓋了 “粵海鐵4號(hào)”渡輪旅客艙、上下裝車甲板等旅客集中場(chǎng)所。不僅可以實(shí)現(xiàn)客滾船在瓊州海峽利用衛(wèi)星信道完成船舶的互聯(lián)網(wǎng)接入，還同步支持話音VoIP通訊、視頻點(diǎn)播(VOD)等功能，旅客可自費(fèi)通過“海上WiFi”收發(fā)郵件、上QQ、微信、微博、查看股市等，非常方便快捷，其余3艘運(yùn)營(yíng)船舶的“海上WiFi”相關(guān)設(shè)備也在加緊安裝和調(diào)試，年內(nèi)便可全部完成，即時(shí)旅客出行時(shí)的獲得感、幸福感將進(jìn)一步增強(qiáng)。

另外，自2019年1月21日鐵路南港推行微信購(gòu)票“預(yù)約過?！币院?，鐵路北港也緊跟其后，加快了“預(yù)約過?！毕嚓P(guān)系統(tǒng)的建設(shè)步伐，經(jīng)過5個(gè)多月的緊張安裝和調(diào)試，目前各項(xiàng)工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，7月1日將正式開啟微信購(gòu)票“預(yù)約過海”模式，屆時(shí)，鐵路南、北兩港“預(yù)約過?！睂?shí)現(xiàn)無縫銜接，旅客出行將更加方便快捷。

據(jù)介紹，往返于鐵路港口的旅客車主只需關(guān)注“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)，足不出戶即可實(shí)時(shí)查詢鐵路南北兩港的航班動(dòng)態(tài)及票源、車位等信息，并根據(jù)個(gè)人出行需求進(jìn)行預(yù)約過海、微信購(gòu)票，如旅客臨時(shí)有事，在航班開行前1小時(shí)，還可辦理改簽或是退票業(yè)務(wù)，且不收取任何費(fèi)用，退票款會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)返回到旅客原來支付的賬戶。同時(shí)，檢票、乘船等流程也有了變化，旅客車主只需提前45分鐘到達(dá)港口進(jìn)行安檢，掃二維碼驗(yàn)票便可進(jìn)港乘船，十分便捷。

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