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近日，記者從海南鐵路?？跈C輛輪渡段了解到，為更好地服務過海旅客，讓旅客出行體驗更加美好，海南鐵路輪渡著力打造實施鐵路輪渡服務品牌提質戰(zhàn)略計劃。2019年7月1日，將同步推出“海上WiFi”和“預約過?！睙o縫銜接兩項服務新舉措。屆時，海上網(wǎng)絡差的大難題將得到有效解決，鐵路南、北港“預約過海”也將實現(xiàn)無縫銜接。
據(jù)介紹，海南鐵路輪渡“海上WiFi”訊號現(xiàn)已覆蓋了 “粵海鐵4號”渡輪旅客艙、上下裝車甲板等旅客集中場所。不僅可以實現(xiàn)客滾船在瓊州海峽利用衛(wèi)星信道完成船舶的互聯(lián)網(wǎng)接入，還同步支持話音VoIP通訊、視頻點播(VOD)等功能，旅客可自費通過“海上WiFi”收發(fā)郵件、上QQ、微信、微博、查看股市等，非常方便快捷，其余3艘運營船舶的“海上WiFi”相關設備也在加緊安裝和調試，年內便可全部完成，即時旅客出行時的獲得感、幸福感將進一步增強。
另外，自2019年1月21日鐵路南港推行微信購票“預約過?！币院?，鐵路北港也緊跟其后，加快了“預約過?！毕嚓P系統(tǒng)的建設步伐，經(jīng)過5個多月的緊張安裝和調試，目前各項工作已經(jīng)準備就緒，7月1日將正式開啟微信購票“預約過?！蹦Ｊ?，屆時，鐵路南、北兩港“預約過海”將實現(xiàn)無縫銜接，旅客出行將更加方便快捷。
據(jù)介紹，往返于鐵路港口的旅客車主只需關注“鐵路輪渡”微信公眾號，足不出戶即可實時查詢鐵路南北兩港的航班動態(tài)及票源、車位等信息，并根據(jù)個人出行需求進行預約過海、微信購票，如旅客臨時有事，在航班開行前1小時，還可辦理改簽或是退票業(yè)務，且不收取任何費用，退票款會在7個工作日內返回到旅客原來支付的賬戶。同時，檢票、乘船等流程也有了變化，旅客車主只需提前45分鐘到達港口進行安檢，掃二維碼驗票便可進港乘船，十分便捷。
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