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“?？谕瞥龅牟灰娒鎸徟?，就是對打通‘醉后一公里’所作出的務(wù)實探索。正所謂民有所需，政有所向，這種‘接地氣兒’的創(chuàng)新舉措是紙得肯定的?！?月13日，市民趙耀世為?？凇耙淮笆健辈灰娒鎸徟c贊。
5月25日，海口市社會民生服務(wù)百項業(yè)務(wù)“一窗式”不見面審批系統(tǒng)正式上線運行，整合資源，優(yōu)化流程，減少提交的材料，讓老百姓“一次辦好”“只跑一次”“零跑腿”，成為海口市簡政為民的一個創(chuàng)新標桿。
窗口“減負”： 讓數(shù)據(jù)代百姓跑腿
7月13日，在海口瓊山暢捌叁易商行里，老板吳旺娣正在整理一批新到貨的香煙。暢捌叁易商行的墻壁上掛著的煙草專賣許可證具有特別的意義，該許可證是?？谑猩鐣裆?wù)百項業(yè)務(wù)“一窗式”不見面審批系統(tǒng)正式上線運行后發(fā)出的第一單?！拔以诰W(wǎng)上申請，提交了相關(guān)資料，然后選擇郵寄的方式，結(jié)果5月27日就收到了煙草專賣許可證?！眳峭氛f，全程只是在家里動動手指敲鍵盤，然后證件就到手了，十分方便快捷，不用像以前一樣來回多次跑去政府服務(wù)窗口辦理。
據(jù)悉，“一窗式”不見面審批系統(tǒng)上線運行后，實行一窗受理、集成服務(wù)，實現(xiàn)“一窗通辦”，將市交通局、市旅文局、市衛(wèi)健委、市人社局、市司法局等19家單位172個行政審批服務(wù)事項納入“一窗”集中受理，142項事項實現(xiàn)全流程不見面審批。截至6月底，社會口“一窗”共受理辦件5997件，其中窗口受理3928件、網(wǎng)站受理1804件、微信受理251件、微信公眾號15件。
群眾“減負”：壓縮時間省時省力
“下午可以去機場，不用幫我將機票延期改簽了?！?月12日上午，在?？谑姓?wù)中心一樓不動產(chǎn)受理窗口前，李女士給丈夫打電話。李女士在海口買了一套二手房，按計劃李女士的丈夫提前給她預(yù)訂了當天下午飛往四川的機票。“在我的印象中，以前不動產(chǎn)證要等幾天才能拿到證件，所以想讓愛人幫我把機票改簽延遲幾天，真想不到今天上午只等了60分鐘就拿到證件了?！崩钆勘硎荆？诤喺槊竦膭?chuàng)新舉措確實快捷便利，不用再多跑一次取證，省時又省力。
據(jù)悉，不動產(chǎn)“一窗”受理于6月份將16個不動產(chǎn)登記簡單事項辦理時間壓縮至60分鐘。截至6月底，不動產(chǎn)“一窗”共受理辦件量4456件，同比上升142.17%。
材料“減負”：優(yōu)化流程一次辦全
“你只需要直接去交通服務(wù)窗口提供材料即可，然后回家等待5個工作日，等收到領(lǐng)證的消息后再過去取證就行了?！?月13日，市民羅瑞靖先生在電話中指導(dǎo)朋友符先生如何申請辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證。他說，如果是以前可要提供一大堆材料，還要來回跑多個部門辦理，現(xiàn)在提供的材料很少，只需把材料遞交給一個窗口的工作人員即可以了。
據(jù)悉，市政府服務(wù)中心通過推出如“網(wǎng)約車運輸”等主題服務(wù)，將市交通港航局的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證核發(fā)和涉及交警部門的行駛證變更進行整合和流程優(yōu)化，讓用戶辦事能夠一次辦全、一次辦好，從原來需要15個工作日才能辦好的證，現(xiàn)在只需5個工作日即可辦結(jié)取證，提速66.67%。同時通過數(shù)據(jù)共享、材料復(fù)用，如“網(wǎng)約車運輸”主題服務(wù)的申辦材料減少了50%，不再需要申辦人向交通和交警部門重復(fù)提交相關(guān)資料。目前窗口由原來的29個縮減為15個，精簡了48.28%。
142項社會民生服務(wù)“不見面”審批事項清單
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圖表：?？谑姓?wù)管理局提供
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