小區(qū)樓頂漏水設(shè)施損壞 各方“應(yīng)急”維修

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　　小區(qū)內(nèi)的涼亭支柱已出現(xiàn)較大裂縫。新京報記者 張建 攝

　　居民家的屋頂有漏水痕跡。受訪者供圖

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　　●我要投訴

　　小區(qū)房頂漏水綠化帶失修

　　通州梨園鎮(zhèn)迎喜家園小區(qū)居民：小區(qū)長期存在部分屋頂漏水、涼亭支柱已經(jīng)開裂、路燈損壞等現(xiàn)象，業(yè)主多次向物業(yè)反映，至今無果。

　　●我來調(diào)查

　　新京報記者張建：居民常年反映房屋漏水問題，此外，小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施處于無人打理狀態(tài)。

　　●我來答復(fù)

　　梨園鎮(zhèn)政府物業(yè)科：目前維修工程已經(jīng)施工完畢，下一步我們會繼續(xù)督促物業(yè)公司開展工作。

　　探訪1

　　業(yè)主質(zhì)疑樓頂修復(fù)驗收程序

　　“我們小區(qū)部分樓頂長期出現(xiàn)不同程度的漏水現(xiàn)象，多次向小區(qū)物業(yè)管理方北京求實信物業(yè)管理有限公司（以下簡稱‘求實信物業(yè)’）反映，請其協(xié)調(diào)修復(fù)，可至今仍未修好?？梢哉f是‘年年漏，年年修，醉后還是漏’。”迎喜家園居民王振（化名）介紹說，“我家房子是2002年買的，大概從2005年開始，房子就出現(xiàn)了漏水，至今未修好?！?/p>

　　據(jù)王振提供的購房合同顯示，賣方同意按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》、《北京市建設(shè)工程質(zhì)量條例》及有關(guān)規(guī)定，自竣工房屋交付之日起對買方購置的房屋按照國家規(guī)定的時間進行保修，該合同并未約定具體的保修時間。

　　小區(qū)部分業(yè)主稱，“開發(fā)商與物業(yè)一直就想動小區(qū)公共維修基金，但是小區(qū)部分業(yè)主對此有異議。今年6月14日，公共維修基金依舊打到了施工單位賬戶?！?/p>

　　“開發(fā)商連同物業(yè)公司一起操作，啟動了小區(qū)公共維修基金對漏水房頂進行修復(fù)，可是時至今日，錢也花了，部分屋頂還是漏水?！蓖跽裾f，“漏水部位不固定，逢下雨天時候才能看出來，較之前來看，漏水程度減輕了，漏水痕跡也不是很明顯，有時候這家漏，有時候那家漏。目前，我們沒有業(yè)主參與這次施工的驗收程序，大家質(zhì)疑此次施工是否已經(jīng)通過了驗收。”

　　9月5日，新京報記者曾在迎喜家園小區(qū)內(nèi)看到，在個別樓棟前已經(jīng)停有大型吊裝機械，正在向樓頂?shù)跛皖愃朴蜌值暮谏浪牧?。?jù)小區(qū)業(yè)主劉飛（化名）介紹，“這些吊裝機械都是物業(yè)公司和開發(fā)商安排來的，正在對樓頂漏水部位進行修復(fù)，所花費用基本都是我們小區(qū)的公共維修基金?！?/p>

　　探訪2

　　綠化區(qū)域樹木枯萎、涼亭損壞

　　“我們小區(qū)就有兩個涼亭，位于綠化區(qū)域內(nèi)，平時都是老年人乘涼聊天的地方，但是涼亭柱子已經(jīng)出現(xiàn)了大裂縫，存在安全隱患?！庇布覉@業(yè)主李娜（化名）告訴記者，“小區(qū)內(nèi)的很多樹木都已經(jīng)枯死了，雜草叢生，一直沒人清理。部分路燈也已經(jīng)不亮了，就連路燈桿都壞了，部分樓梯也出現(xiàn)了小范圍的掉墻磚現(xiàn)象，這些問題我們都曾一一向小區(qū)物業(yè)公司和開發(fā)商反映，可至今不見有人修復(fù)。”

　　9月5日下午，新京報記者在迎喜家園小區(qū)探訪時看到，小區(qū)內(nèi)部分區(qū)域雜草叢生，數(shù)棵枯死的樹木還“挺立”在綠化區(qū)域內(nèi)，小區(qū)內(nèi)的涼亭支柱也出現(xiàn)了較大的裂縫，部分路燈桿已經(jīng)損壞，部分燈泡已經(jīng)不見了。此外，部分樓棟的外墻磚已經(jīng)出現(xiàn)了小面積的脫落。

　　記者就此事問及物業(yè)一位工作人員是否會清理雜草、保養(yǎng)植物、清理枯樹等問題時，該工作人員告訴記者，“我們是干活的，其他的問題如何處理得領(lǐng)導(dǎo)說了算?！?/p>

　　“鄰居們想散步，只能自帶燈具，但還是擔心涼亭柱子有安全隱患。目前，綠化區(qū)域內(nèi)的大部分草都是雜草，根本不是物業(yè)維護的綠化植物。”業(yè)主王凱（化名）介紹說，“在啟動公共維修基金之前，求實信物業(yè)對屋頂和安全門方面的修復(fù)，都讓相關(guān)業(yè)主給其打了欠條。啟動公共維修基金以后，求實信物業(yè)和開發(fā)商子軼房地產(chǎn)所進行的這些修復(fù)施工，基本上都是用公共維修基金?！?/p>

　　探訪3

　　物業(yè)服務(wù)合同到期擬重新招標

　　9月5日，新京報記者曾在該小區(qū)部分樓道口看到了一份由求實信物業(yè)貼出的告知單，大致內(nèi)容為，求實信物業(yè)與北京子軼房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（子軼房地產(chǎn)）簽訂的迎喜家園小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同于2019年10月14日即將到期，2019年10月14日之后的全部物業(yè)服務(wù)、管理工作由新物業(yè)負責(zé)。

　　新京報記者了解到，現(xiàn)在小區(qū)并沒有新物業(yè)公司負責(zé)迎喜家園的物業(yè)服務(wù)、管理工作。

　　10月16日，迎喜家園又有多位居民向記者反映稱，“長期以來都是求實信物業(yè)向我們提供服務(wù)的，現(xiàn)在該物業(yè)想撤場可以，但是得把問題交接清楚了再走，修了房頂?shù)抿炇找院笤俳唤影?？現(xiàn)在我們小區(qū)正面臨老物業(yè)撤場、新物業(yè)沒有的境地。”

　　針對此事，居民王凱向記者提供的一份梨園鎮(zhèn)臨河里社區(qū)居委會出具的情況說明稱，“迎喜家園小區(qū)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)合同于10月14日到期，區(qū)住建委、梨園鎮(zhèn)政府對該小區(qū)下一步物業(yè)管理問題提出指導(dǎo)方案，鎮(zhèn)政府、開發(fā)商將要推薦共計至少三家物業(yè)企業(yè)進行招投標。原物業(yè)企業(yè)可以參加本次招投標，新物業(yè)醉終由全體業(yè)主選定，新物業(yè)進駐前，由原物業(yè)公司繼續(xù)為該小區(qū)提供正常的治安、衛(wèi)生等物業(yè)服務(wù)?！痹撜f明落款時間為2019年10月13日。

　　議事廳

　　居民王先生：小區(qū)樓頂長期出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。長期反映卻一直修不好。

　　居民李女士：涼亭柱子已經(jīng)出現(xiàn)了大裂縫，存在安全隱患。很久無人維護。

　　@求實信物業(yè)

　　針對上述居民反映的問題，我們已經(jīng)陸續(xù)展開修復(fù)了，需要一步步來，目前漏水部分應(yīng)該是陽臺。

　　@梨園鎮(zhèn)政府物業(yè)科

　　我們采用應(yīng)急啟動公共維修基金的方案對該小區(qū)樓棟屋頂進行了維修，目前工程已施工完畢，下一步或?qū)⒕拖嚓P(guān)材料進行公示，屆時業(yè)主可就此工程款項及施工質(zhì)量提出意見。其他方面問題，我們會繼續(xù)督促物業(yè)公司開展工作。

　　@通州區(qū)住建委物業(yè)科

　　目前已采用了應(yīng)急啟動公共維修基金方案，對樓棟屋頂?shù)认嚓P(guān)方面進行了維修，接下來會繼續(xù)關(guān)注此事進展。同時，我委就業(yè)主提出的其他服務(wù)問題進一步督促求實信物業(yè)提供好服務(wù)，必要時還會對物業(yè)公司進行處理。

　　@北京金訴律師事務(wù)所執(zhí)行主任王佳紅

　　按照住建部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，應(yīng)該首先確定醉初開始漏水時間是否在保修期內(nèi)，若在保修期內(nèi)，維修費用要由開發(fā)商支付。

　　此外，原物業(yè)公司要按照法規(guī)及合同約定及時與新物業(yè)公司進行交接，尤其要對先前該履行的服務(wù)作出進一步說明與交接。

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漏水 樓頂 損壞 各方 應(yīng)急