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當(dāng)前國內(nèi)游客正從“走馬觀花”式旅游向深度體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變，因而長達(dá)7天的國慶假期“休假屬性”越來越明顯。假日期間，三亞就游客基本信息、旅游消費(fèi)、旅游感知、旅游滿意度評價等方面開展問卷調(diào)查工作，調(diào)查顯示中青年游客是出游三亞的主力軍，休閑度假成重要出游目的。
三亞國慶假期在全市共設(shè)置了63個問卷調(diào)查點(diǎn)，就游客基本信息、旅游消費(fèi)、旅游感知、旅游滿意度評價等方面開展問卷調(diào)查工作，完成有效問卷3882份。調(diào)查顯示：
游客基本信息方面，游客年齡上25-44歲的占53.76%。游客性別上，男性占48.43%，女性占51.57%。受調(diào)查的游客中，家庭月收入在8000元以上的占63.09%。游客客源地比較分散，海南、廣東、湖南、湖北、四川、河南、北京、浙江、江蘇、廣西等省市成為國慶期間出游三亞的前十大主要客源地；?？凇⒈本?、三亞、廣州、長沙、上海、成都、重慶、西安、武漢等城市成為國慶期間出游三亞的前十大主要客源城市。
旅游消費(fèi)方面，旅游目的上，55.31%的游客來三亞的目的是休閑度假，其次是觀光游和家庭親子游分別占17.93%、13.76%。旅游方式上，游客散團(tuán)比例約為75:25，自由行占43.87%，多日跟團(tuán)游占22.57%，自駕游占17.36%，一日游占9.56%，租車游占3.04%。同行人中，為家人的占54.64%，同行人為朋友的占30.96%。到訪次數(shù)上，第1次來三亞的游客占48.49%；2次及以上的游客占51.51%，同比增加2.08個百分點(diǎn)。過夜游客占93.02%，其中，過夜2天以上的占84.30%。過夜游客平均消費(fèi)為2917.21元/人天，人均停留4.47天。旅游區(qū)域選擇上，較受游客喜愛的是亞龍灣(53.72%)。
旅游感知方面，三亞吸引游客的前十大形象分別是度假天堂(52.47%，同比增加0.57個百分點(diǎn))、熱帶海島(48.43%)、旅游勝地(38.56%)、海鮮美食(33.26%)、浪漫海島(32.79%)、熱帶水果(31.30%)、免稅購物(26.07%，同比增加5.95個百分點(diǎn))、南山觀音(21.90%，同比增加3.9個百分點(diǎn))、天涯海角(18.32%)、豪華酒店(13.94%，同比增加1.78個百分點(diǎn))。
旅游滿意度評價方面，在對三亞總體印象調(diào)查中，游客非常滿意與滿意占89.11%，而不滿意與非常不滿意占0.60%。游客醉為滿意的前五項(xiàng)是社會治安、公共衛(wèi)生、旅游住宿服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、娛樂休閑服務(wù)。游客醉不滿意的五項(xiàng)滿意度是旅游團(tuán)餐服務(wù)、特色海鮮服務(wù)、購物、出租車服務(wù)、公交車服務(wù)。
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